写字楼物业管理条例北京最严控烟条例实施两个月 投诉写字楼占了四成

号称“史上最严”的《北京市吸烟控制条例》实施已满两个月，7月投诉量已比6月明显减少。两个月共接到控烟投诉举报5144件，其中近四成投诉来自写字楼。

根据市卫计委的统计，两个月以来，北京12320热线电话一共受理控烟相关服务10655件，其中控烟知识咨询321件，控烟政策咨询5190件，控烟投诉举报5144件。这五千多起电话投诉中，朝阳、海淀和丰台三个区占比较大，朝阳区占比最高，超过30%。

7月投诉举报总量为1839件，6月投诉举报总量为3305件，7月投诉举报量明显下降。

分析显示，写字楼、办公楼、餐厅和娱乐场所是控烟投诉较多的场所，其中近40%的投诉来自写字楼。相关专家表示，很多写字楼都存在内部控烟管理制度不健全、张贴控烟标识不规范、缺少投诉举报电话、缺少控烟协查制度、室外禁烟区设置不规范等问题。此外，物业是写字楼最基层的管理者，由于写字楼内烟民较多，物业管理人员数量偏少，且物业没有真正的执法权，善意的劝阻往往起不到作用，因此写字楼内吸烟发生率较高。